Các tác nhân của khách hàng cần thông tin xác thực.
Bạn cần kiểm soát.

Bài toán thông tin xác thực của MSP

Các kỹ thuật viên của bạn làm việc với hàng chục khách hàng. Mỗi khách hàng có thông tin xác thực riêng. Hiện tại, bạn quản lý việc này bằng các két an toàn mật khẩu dùng chung, bảng tính hoặc "tài liệu đó".

Khi một kỹ thuật viên nghỉ việc, bạn phải vội vàng đổi mật khẩu ở mọi khách hàng. Clavitor cấp cho từng khách hàng một vault riêng biệt, cách ly. Các kỹ thuật viên của bạn nhận được token theo phạm vi. Sarah nghỉ việc vào thứ Sáu — thu hồi quyền truy cập khách hàng của cô ấy trong từng vault của khách hàng. Jim bắt đầu làm việc vào thứ Hai — gán cho anh ấy cùng các phạm vi vai trò. Không cần xoay vòng mật khẩu. Không cần chỉnh sửa mục nào.

Mô hình truy cập kỹ thuật viên

Mỗi kỹ thuật viên nhận được token được phân quyền để truy cập các két an toàn của khách hàng mà họ phụ trách. Các phạm vi chính là các vai trò — "Mạng", "Hỗ trợ", "Truy cập đầy đủ" — chứ không phải từng cá nhân. Khi Sarah nghỉ việc vào thứ Sáu, bạn xóa token của cô ấy. Khi Jim bắt đầu vào thứ Hai, bạn gán cho anh ấy cùng các phạm vi vai trò. Thông tin xác thực trong két an toàn không bao giờ thay đổi. Không có mật khẩu nào bị luân phiên. Không có mục nhập nào bị chỉnh sửa. Không còn cảnh vội vã vào tối thứ Sáu.

Token phá két khẩn cấp là lưới an toàn của bạn. Nó được đặt trong phong bì niêm phong hoặc két sắt — có phạm vi truy cập toàn bộ két an toàn, không bao giờ được sử dụng trừ khi mọi cách khác đều thất bại. Nhật ký kiểm toán ghi lại thời điểm nó được kích hoạt, vì vậy bạn biết chính xác khi nào và tại sao.

Các thao tác đọc vẫn phục vụ khách hàng của bạn

Mỗi vault của khách hàng có thể giữ một bản sao dự phòng mã hóa ở thành phố thứ hai: mặc định trong cùng khu vực, hoặc ở đầu bên kia thế giới. Nếu một bên gặp sự cố, bên kia tiếp tục phục vụ việc đọc và mã TOTP không gián đoạn. Agent của khách hàng bạn vẫn hoạt động. Mã 2FA của họ vẫn được tạo. Không cần bạn kích hoạt failover — nó tự động và liên tục.

Điều này quan trọng đối với các MSP hơn bất kỳ ai khác. Khi một nhà cung cấp hạ tầng gặp sự cố, điện thoại của bạn sẽ reo liên tục từ mọi khách hàng sử dụng nhà cung cấp đó. Với Clavitor, quyền truy cập thông tin xác thực không bị tê liệt theo khu vực. Khách hàng của bạn không hề hay biết, và hàng đợi hỗ trợ của bạn vẫn yên ắng.

Khả năng truy vết toàn diện trên mọi khách hàng

Mọi lượt truy cập thông tin xác thực đều được ghi lại — kỹ thuật viên nào, tác nhân nào, thông tin xác thực nào, khi nào và từ đâu. Khi khách hàng hỏi "ai đã đăng nhập vào tường lửa của chúng tôi vào thứ Ba tuần trước", bạn sẽ có câu trả lời trong vài giây. Khi kiểm toán viên yêu cầu bằng chứng kiểm soát truy cập, bạn xuất nhật ký kiểm toán.

Việc xoay vòng mật khẩu cũng được theo dõi theo cách tương tự. Khi một thông tin đăng nhập được thay đổi, nhật ký kiểm tra ghi lại ai đã kích hoạt thay đổi, mục nào bị thay đổi và những agent nào đã nhận giá trị mới. Nếu một lần xoay vòng gây ra sự cố, bạn có thể truy ngược lại đúng thay đổi đó.

Đây là điều phân biệt việc cấp phát thông tin xác thực với việc chia sẻ mật khẩu. Một két an toàn mật khẩu dùng chung cho bạn biết mật khẩu đã được truy cập — nhưng không cho biết bởi ai, bởi tác nhân nào, và không cho biết đó là con người hay bot. Clavitor cấp token riêng lẻ cho từng đối tượng. Mọi lượt truy cập đều được quy về đối tượng cụ thể. Mọi lần luân phiên đều có nguyên nhân. Mọi lần đăng nhập vào hệ thống của khách hàng đều có thể truy vết về tên, phạm vi và dấu thời gian.

Đây không phải là một tính năng mà bạn phải bật. Nó luôn hoạt động, trên mọi két an toàn, cho mọi khách hàng. Nhật ký kiểm toán là bằng chứng tuân thủ, công cụ ứng phó sự cố và câu trả lời cho mọi câu hỏi "ai đã làm gì" mà khách hàng của bạn có thể đặt ra.

Bài toán kinh doanh

Không chỉ là một công cụ bảo mật. Mà còn là động lực thúc đẩy lợi nhuận.

Quản lý thông tin xác thực không phải là chi phí chung — đó là một dịch vụ có thể tính phí giúp cải thiện biên lợi nhuận, giảm bớt gánh nặng vận hành và nâng cao mức độ bảo mật của mọi khách hàng bạn quản lý.

Chương trình đại lý bán lại

Biên lợi nhuận cho đại lý bán lại đã được tính kèm trên mỗi két an toàn của khách hàng. Bạn đặt giá, chúng tôi đảm bảo biên lợi nhuận cho bạn. Có các bậc sản lượng — liên hệ bộ phận bán hàng để biết giá đối tác.